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常问问题

经常问的问题

感谢您抽出宝贵的时间访问Hachette Book Group,感谢您对我们公司的关注,我们的书籍,作者和我们的服务。请在下面找到一些最常见的问题和电​​子邮件地址,以与您的查询联系

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有声读物不良

如果您购买了CD上的有声读物,但光盘丢失或损坏,请发送电子邮件客户服务hbgusa com更换

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不良书籍

如果您购买了一本书,但发现它有缺陷,请发送电子邮件客户服务hbgusa com.

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订单信息

可以从我们网站上的零售商处购买Hachette印刷品和电子书,在任何单独的书页上查找“购买书”下拉菜单,以获取更多信息。

客户服务提供有关查找特定标题和订单状态信息的帮助,您可以通过电子邮件或电话与他们联系

bet赌博输钱有兴趣开设帐户和订购特定书籍的书商应发送电子邮件至客户服务hbgusa com.

有关非公司书店零售商和批发商的法人组织的折扣信息,请发送电子邮件到订购帐户,高级销售和图书馆特价市场hbgusa com.

有关在美国或海外零售商处是否有特定头衔的查询以及批发电子邮件客户服务hbgusa com.

我们的目录可在雪绒花.

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退货信息

我应该将此信息用于什么

此信息用于OVERSTOCK退货如果您收到的损坏不正确的物品,请致电我们的客服

bet赌博输钱谁可以还书

这些地址用于希望退货的RETURNABLE帐户如果帐户需要检查是否可退回,则可以通过电子邮件或电话与客户服务进行核对设置为可退回的帐户不需要授权如果您设置为Non退回电话客服寻求帮助

如果我是可退还帐户,我可以退还多长时间

可退回帐户可以将任何书籍退回任何时间,只要书籍处于印刷状态且状态良好

什么是退货地址

对于完整副本退货

哈代书局
退货部
南方企业大道
黎巴嫩

仅适用于退货退货

阿歇特图书集团零售营销
Attn剥离封面退货
黎巴嫩南部南部企业大道

什么是可剥离的

要判断某个项目是否可剥离,请查找其中有S的倒三角形

bet赌博输钱零售价等于或低于平装书的可剥封面,无论产品代码是MM TR还是PB

日历可以剥离,但需要盖有条形码的封面

如果您需要进一步的帮助,请发送电子邮件或致电客户服务

如果我还给您的不是您的东西该怎么办

如果您对某些东西是否可退还存有疑问,请与客户服务部联系。我们可能会在宣布非NOP OP的短时间内接受非我们的出版物NOP或绝版OP的书籍的退货。如果纸箱中收到的金额为五美元或更多,则退还给客户;如果低于此数量,则销毁书籍

如果您对是否可以退货有任何疑问或疑虑,请联系客服

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学校和大学课桌副本

阿歇特图书集团很高兴提供免费桌面副本在美国和加拿大获得认可的大学和学院的合格教员采用的所有必填课本免费考试副本也可以提供给希望考虑采用我们头衔的讲师。所有请求均需经过批准和库存情况

请拜访www hach​​etteacademic com有关如何提交请求的说明,如果您需要进一步的帮助,请联系学术hbgusa com.

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联系作者

尽管我们收到了很多要求,但我们仍无法发布任何作者的联系信息。如果您愿意,可以给以下任何一位Hachette作者发送一封标准信函:

作者姓名
c o作者邮件
阿切特图书集团
美洲大道
纽约纽约

我们不能保证任何作者的回应

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我可以借声给有声读物录音吗

我们很高兴收到我们在该领域的许多询问,但是,目前Hachette Audio不接受未经请求的演示Hachette Audio主要使用名人读者和行业专家作为我们的出版物,并且作者多次阅读自己的作品。

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HBG如何选择有声读物标题的内容

Hachette Audio根据Hachette Book Group发行的畅销书制作音频程序。在选择清单时,我们考虑的一些关键因素是商业吸引力书的销售和促销以及涵盖自助幽默业务和主流小说的主题的流行度

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稿件提交和未经请求的查询

Hachette图书组中的出版商,除Yen Press之外,请参见下文,无法考虑未经请求的稿件提交和未经请求的查询。许多主要的出版商都制定了类似的政策。未经请求的稿件提交和查询将不予答复,出版者有权销毁。任何未经请求的材料或邮件,而不会退回给发件人

如果您有兴趣考虑手稿的出版,我们建议您首先征集已建立的文学经纪人的服务。许多文学机构都可以位于Bowker的文学市场,俗称LMP,可以在以下网站找到年度参考出版物。大多数主要图书馆这些文学机构反过来都有提交稿件的准则。您可以在以下位置找到有关LMP的更多信息:文学市场.

日元出版社(Yen Press)对广泛的材料感兴趣,并将愉快地审查未经请求的图形小说作品。请访问其网站以了解更多信息。YenPress com

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版权和许可查询

如果您希望使用Hachette Book Group产品中的材料,请填写相关表格并提交给权限通用hbgusa com.

请注意,我们会收取许可费用,并且鉴于大量请求,我们可能要花几周的时间才能做出答复。如果您认为某项用法属于美国规定的合理使用范围,办公室,您无需请求我们的许可。请使用我们的复印申请表对于所有教室复印和电子课程要求,对于所有其他要求,请完成许可申请表.

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字幕查询

对于子权利有声读物许可,英国和翻译权,戏剧权和大字体书权,请将上述信息和您的请求发送至

小布朗公司LBrights hbgusa com

bet赌博输钱青年读者的小布朗书版权lbchildrens com

大中央出版社GCPrights hbgusa com

英仙座书
国际权利问题珀尔修斯国际人寿保险公司
国内权利问题英仙座家属HBSGA COM

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发行人发行表格

如果您需要发布者的发布表格,请通过电子邮件将您的请求发送给Diana Gonzalez戴安娜·冈萨雷斯·赫布古萨com或传真至我们,我们将向您发送阿歇特书局的标准出版商发行表格,请确保在您的请求中包括以下内容

  • 生产者名称
  • 书名
  • 作者
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查看站点技术问题时遇到的问题

请通过以下方式联系网站反馈hbgusa网站feedback com提供有关您问题的详细信息,然后有人会在几个小时内与您联系

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网站上找不到标题

当书名绝版时,意味着不再生产了该书,并且再也无法从发行商处购买它了。您可以尝试在二手书店中搜索“绝版”磁贴,许多在线书商会提供对绝版书名的搜索以及

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版本和其他版权页面信息

在书籍的版权页面上,“第一版”是指这是该书首次出版。从“开始”向下计数的数字表示以最低编号标识的当前印刷数量。例如,如果一本书的第一行和第二行以下数字表示第一版的第七次印刷

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美国大陆以外的地点

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